Часто задаваемые вопросы

18.11.2022 11:22

Часто задаваемые вопросы:

  1. Сколько стоит поддон пеллет и доставка?

Цена поддона пеллет указана на нашем сайте Apellet . В цену включены налог с оборота и доставка по Эстонии.

  1. Где я могу получить код скидки для оформления моего заказа?

Если кода скидки у вас нет, вы можете оставить поле кода скидки пустым. Подпишитесь на наши новости в социальных сетях Instagram и Facebook, чтобы быть в курсе наших специальных предложений.

  1. Есть ли пеллеты на складе и каков срок доставки?

Пеллеты есть на складе, срок поставки составляет от 7 до 10 дней.  

  1. Где находятся склады, если я захочу самостоятельно забрать заказанные пеллеты?

Вы можете забрать свой заказ с любого из наших складов в Таллинне, Рапла, Пярну, Йыхви, Раквере, Тарту и Выру. Адреса складов можно найти здесь: https://apellet.ee/laod. После оформления заказа на сайте https://apellet.ee/ свяжитесь с выбранным вами складом и сообщите, когда вы желаете самостоятельно забрать свой заказ. В зависимости от заказа самовывоз может быть возможен в тот же день, когда оформлен заказ.

  1. Почему я могу заказать на сайте не более 10 поддонов?

В настоящее время на нашем сайте действуют ограничения. Если вы хотите купить много пеллет, разместите новый заказ через пару недель.

  1. Могу ли я купить пеллеты диаметром 8 мм или пеллеты в биг-бэгах?  Компания Warmeston OÜ не производит ни пеллеты диаметром 8-мм, ни пеллеты в биг-бэгах. На нашем сайте можно заказать только пеллеты диаметром 6 мм. Пеллеты герметично упакованы в мешки по 15 кг. На поддоне 65 мешков по 15 кг. Цена самого поддона включена в стоимость пеллетов, и возвращать поддон не нужно.

      7. Могу ли я заказать только определенное количество мешков или половину поддона?

К сожалению, нет. Компания Warmeston OÜ продает пеллеты только целыми поддонами.

  1. Почему в 2022 году так сильно выросли цены на пеллеты?

Цена на древесные гранулы в 2022 году значительно выросла, как и цены на все другие виды топлива. Основная причина – многократное увеличение цен на биомассу и электроэнергию. Это наши основные источники производства, которые также влияют и на цену конечного продукта.

  1. Можно ли хранить пеллеты на открытом воздухе?
<р>Нет. Пеллета ведет себя, как губка, которая впитывает в себя влагу. Храните пеллеты в помещениях (гаражах, подвалах) или на открытом воздухе, например, под навесом. Важно, чтобы на гранулы не попадала вода.

Программа постоянного клиента

09.06.2022 11:22

Перед совершением покупки обязательно ознакомьтесь с представленной здесь информацией – порядком совершения покупок в интернет-магазине, общими условиями магазина, информацией о доставке и транспортировке, а также порядке возврата товара.

Читать далее...

Информация о покупке

13.12.2020 11:22

Перед совершением покупки обязательно ознакомьтесь с представленной здесь информацией – порядком совершения покупок в интернет-магазине, общими условиями магазина, информацией о доставке и транспортировке, а также порядке возврата товара.

Читать далее...

Вопросы и ответы по пеллетному отоплению

13.12.2020 11:22

На вопросы, связанные с пеллетным отоплением, ответил руководитель завода Warmeston OÜ

Читать далее...